Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Ablauf von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ist eine Rückgabe oder ein Umtausch leider nicht mehr möglich.

Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:

  • verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Getränke, Blumen)
  • reduzierte Artikel / Sale-Ware
  • Geschenkkarten
  • Hygiene- und Intimartikel
  • gefährliche Materialien oder entzündbare Flüssigkeiten/Gase

Zur Rückgabe benötigen wir einen Kaufnachweis (z. B. Quittung oder Rechnung).

Rücksendung

Bitte senden Sie den Artikel nicht direkt an den Hersteller, sondern kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail an rueckerstattung@barshop.ch. Sie erhalten dann die genauen Instruktionen.

Rücksendeadresse (nach Anmeldung):
Swiss Bar Shop / E-Commerce Luchmann
Bülachstrasse 11i
8057 Zürich
Schweiz

Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde. Diese sind nicht erstattungsfähig. 
Wir empfehlen bei Warenwert über 75 CHF einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Versicherung.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über Annahme oder Ablehnung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete Rückerstattungen:
Falls Sie keine Rückerstattung sehen, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto. Wenden Sie sich ggf. an Ihr Kreditkarteninstitut oder Ihre Bank, da es etwas Zeit beanspruchen kann, bis die Rückerstattung verbucht ist.
Sollten weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter rueckerstattung@barshop.ch.

Umtausch

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind.
Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine E-Mail mit Beschreibung und Fotos an umtausch@barshop.ch. Sie erhalten dann weitere Instruktionen und die Rücksendeadresse.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie geliefert wurde, erhalten Sie im Falle einer Rückgabe eine Geschenkgutschrift in entsprechender Höhe.

Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder vom Schenkenden bestellt und an ihn versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Hinweis auf gesetzliche Rechte

Dieses Rückgaberecht ergänzt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die davon unberührt bleiben.