FAQ

Combien de temps prend la livraison ?
Nous traitons généralement votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison total est le plus souvent d’environ 10 à 14 jours ouvrables, selon le fabricant, le transporteur et votre lieu de résidence.
Afin de pouvoir vous proposer des designs particuliers à des prix justes, de nombreux produits vous sont envoyés directement par nos fabricants du monde entier. La livraison standard en Suisse est gratuite pour vous.

Et si le produit ne me plaît pas ?
Si un produit ne vous plaît pas, vous pouvez le renvoyer dans les 14 jours dans le cadre de notre droit de retour, et nous vous remboursons le prix d’achat conformément à nos conditions.
Veuillez consulter pour cela notre page consacrée au droit de rétractation et de retour.

Swiss Bar Shop prend-il en charge d’éventuels frais de douane ?
En règle générale, notre méthode d’expédition standard n’entraîne aucun frais supplémentaire pour les livraisons en Suisse. Nous ne pouvons toutefois pas exclure dans chaque cas que des droits de douane ou taxes à l’importation soient perçus.
Nous ne pouvons malheureusement pas prendre ces frais entièrement en charge pour toutes les commandes. Nous vous soutenons cependant avec des prix justes et la livraison standard gratuite en Suisse. Si des frais supplémentaires devaient survenir, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions examiner le cas et trouver ensemble une solution.

Quelle est notre mission ?
Notre mission est de vous donner accès à un équipement de bar particulier, difficile à trouver ailleurs – et de vous épargner la recherche des bons verres et outils.
Au cœur de notre démarche : une sélection soignée, des prix justes et un service fiable depuis la Suisse.

Pourquoi choisir Swiss Bar Shop ?
Nous vous proposons des produits de qualité, choisis avec soin. Avant qu’un article n’entre dans notre boutique, nous vérifions son design, sa finition et son utilité au quotidien.
Notre assortiment est régulièrement réévalué – les produits qui ne nous convainquent plus sont retirés. Notre sélection reste ainsi restreinte, mais cohérente.

Comment puis-je donner mon avis ?
Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous un e‑mail. Nous sommes toujours ouverts aux retours, aux suggestions d’amélioration et aux souhaits de produits.
Nous vous répondons généralement dans les 24 à 48 heures (jours ouvrables).

Pour toute autre question, notre service client est à votre disposition par e‑mail et via le formulaire de contact – nous vous répondons généralement dans les 24 à 48 heures (jours ouvrables).