Politique de confidentialité

1. Principes et champ d’application

Swiss Bar Shop respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site web et de la boutique en ligne (ci-après dénommés « client » ou « clients »).

La présente déclaration de protection des données explique quelles données personnelles sont collectées, comment elles sont traitées et de quels droits disposent les clients. Swiss Bar Shop respecte la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi que, le cas échéant, les exigences du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).

Swiss Bar Shop traite les données personnelles exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été transmises ou collectées.

La présente déclaration peut être adaptée de temps à autre. C’est toujours la version actuelle publiée sur le site web qui fait foi.

2. Nature et finalité des données collectées

Les données personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (p. ex. nom, adresse, adresse e-mail).

Le traitement de données personnelles englobe toute opération relative à ces données, comme la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la communication, la transmission ou l’effacement.

Swiss Bar Shop collecte des données :

  • automatiquement lors de la visite du site web (p. ex. fichiers journaux, cookies),
  • par saisie directe du client (p. ex. commande, inscription, formulaire de contact).

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de la consultation du site web, des fichiers journaux du serveur sont automatiquement enregistrés (p. ex. adresse IP, date/heure, navigateur, système d’exploitation, fournisseur d’accès). Ils servent à garantir le fonctionnement technique et la sécurité informatique ainsi qu’à optimiser l’offre.

Des cookies peuvent être utilisés à cet effet (voir chiffre 4).

2.2 Données lors de commandes, de l’ouverture d’un compte client et de prises de contact

Lors d’une commande, d’une inscription ou d’une prise de contact, Swiss Bar Shop collecte les données personnelles nécessaires (p. ex. nom, adresse, e-mail, données de paiement).

Ces données sont utilisées exclusivement pour l’exécution du contrat et la communication avec le client. Les champs obligatoires sont signalés comme tels ; sans ces indications, une commande ou une inscription n’est pas possible.

Après l’exécution complète du contrat ou la suppression du compte client, les données ne sont plus traitées que de manière restreinte et sont effacées à l’expiration des délais légaux de conservation, sauf consentement à une utilisation ultérieure.

La suppression du compte client peut être demandée à tout moment par message aux coordonnées indiquées ci-dessous ou effectuée directement via la fonction du compte.

3. Bases juridiques du traitement

Selon sa finalité, le traitement de données personnelles repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (p. ex. traitement d’une commande),
  • des obligations légales (p. ex. comptabilité),
  • des intérêts légitimes de Swiss Bar Shop (p. ex. sécurité informatique, publicité directe),
  • le consentement du client (p. ex. newsletter).

Un consentement donné peut être révoqué à tout moment. La licéité du traitement effectué jusque-là n’en est pas affectée.

4. Cookies, services d’analyse et contenus externes

4.1 Cookies

Swiss Bar Shop utilise des cookies afin d’améliorer la convivialité (p. ex. panier, choix de la langue).

  • Cookies de session : ils sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur.
  • Cookies persistants : ils restent enregistrés plus longtemps et permettent la reconnaissance.

Les clients peuvent désactiver les cookies dans leur navigateur. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités.

4.2 Analyse web & marketing

Pour les statistiques, l’optimisation et le marketing, Swiss Bar Shop utilise notamment les services suivants :

  • Google Analytics (Google Ireland Limited, Dublin, Irlande)
    • sert à analyser le comportement d’utilisation.
    • Les adresses IP sont traitées de manière anonymisée.
    • Le transfert vers les États-Unis repose sur des clauses contractuelles types (CCT).
    • Plus d’informations : Protection des données Google Analytics
  • Google Ads / suivi des conversions
    • sert à mesurer l’efficacité des annonces publicitaires.
    • Les cookies sont valables 30 jours au maximum, sans identification personnelle.
    • Plus d’informations : Protection des données Google
  • Google Maps

4.3 Plugins de réseaux sociaux

Swiss Bar Shop peut utiliser des plugins de Facebook, Instagram, Twitter, etc.

Lors de la consultation d’une page contenant un plugin, une connexion aux serveurs de ces fournisseurs est établie, même en l’absence de compte chez eux ou de connexion active.

La finalité et l’étendue de la collecte de données sont décrites dans les politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs :

Les clients peuvent bloquer les plugins en utilisant des modules complémentaires de navigateur (p. ex. « Facebook Blocker »).

5. Newsletter

Swiss Bar Shop propose une newsletter selon la procédure de double opt-in.

Données utilisées :

  • adresse e-mail
  • indications facultatives (pour la personnalisation)
  • informations sur le comportement d’ouverture et de clic (pour optimiser les contenus)

La newsletter peut être résiliée à tout moment via le lien de désinscription ou par simple communication à Swiss Bar Shop. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter et ne sont pas transmises à des tiers à leurs propres fins.

6. Transmission de données

Swiss Bar Shop ne transmet des données personnelles que si :

  • le client y a expressément consenti,
  • cela est nécessaire à l’exécution du contrat (p. ex. prestataires de paiement, prestataires d’expédition),
  • une obligation légale l’exige.

Les prestataires tiers mandatés (p. ex. hébergement, newsletter, traitement des paiements, logistique) sont contractuellement tenus de ne traiter les données que dans le cadre des instructions reçues et avec des mesures de protection appropriées.

7. Sécurité des données

Swiss Bar Shop prend des mesures techniques et organisationnelles (MTO) afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

La transmission de données par Internet (p. ex. par e-mail) peut néanmoins présenter des failles de sécurité. Une protection absolue contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

8. Droits des clients

Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, les clients disposent notamment des droits suivants :

  • accès aux données personnelles traitées
  • rectification des données inexactes ou incomplètes
  • effacement (« droit à l’oubli »), pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose
  • limitation du traitement
  • portabilité des données (si techniquement possible)
  • opposition à certains traitements (p. ex. publicité directe)
  • révocation des consentements donnés, avec effet pour l’avenir

Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser un message aux coordonnées indiquées au chiffre 9.

9. Contact

Swiss Bar Shop
E-Commerce Luchmann
c/o A. Hofstetter
Tösstalstrasse 145
8623 Wetzikon
Suisse
E-mail : info@barshop.ch

10. Dispositions finales

Si certaines dispositions de la présente déclaration de protection des données devaient être invalides, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.

Le for juridique et le droit applicable sont régis par les CG en vigueur.

(Version du 17 août 2025)