Informativa sulla privacy

1. Principi e ambito di applicazione

Swiss Bar Shop rispetta la privacy di tutti gli utenti del sito web e del negozio online (di seguito denominati «cliente» o «clienti»).

La presente informativa sulla protezione dei dati spiega quali dati personali vengono raccolti, come vengono trattati e quali diritti spettano ai clienti. Swiss Bar Shop rispetta la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabili, le disposizioni del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (GDPR).

Swiss Bar Shop tratta i dati personali esclusivamente per gli scopi per i quali sono stati trasmessi o raccolti.

La presente informativa può essere modificata di tanto in tanto. Fa sempre fede la versione attuale pubblicata sul sito web.

2. Tipo e finalità dei dati raccolti

I dati personali sono informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail).

Il trattamento di dati personali comprende qualsiasi operazione relativa a tali dati, come raccolta, conservazione, utilizzo, comunicazione, trasmissione o cancellazione.

Swiss Bar Shop raccoglie dati:

  • automaticamente durante la visita del sito web (ad es. file di log, cookie),
  • tramite inserimento diretto da parte del cliente (ad es. ordine, registrazione, modulo di contatto).

2.1 Dati raccolti automaticamente

Quando si accede al sito web vengono salvati automaticamente i file di log del server (ad es. indirizzo IP, data/ora, browser, sistema operativo, provider). Servono a garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza informatica e a ottimizzare l’offerta.

A tale scopo possono essere utilizzati cookie (vedi punto 4).

2.2 Dati relativi a ordini, account cliente e richieste di contatto

In caso di ordine, registrazione o richiesta di contatto, Swiss Bar Shop raccoglie i dati personali necessari a tale scopo (ad es. nome, indirizzo, e-mail, dati di pagamento).

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto e per la comunicazione con il cliente. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali; senza queste informazioni non è possibile effettuare un ordine o una registrazione.

Dopo la completa esecuzione del contratto o la cancellazione dell’account cliente, i dati continuano a essere trattati solo in misura limitata e vengono cancellati alla scadenza dei termini legali di conservazione, salvo consenso a un ulteriore utilizzo.

La cancellazione dell’account cliente può essere richiesta in qualsiasi momento tramite messaggio ai recapiti indicati di seguito oppure effettuata direttamente tramite la funzione dell’account.

3. Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali si basa su:

  • esecuzione del contratto (ad es. evasione di un ordine),
  • obblighi di legge (ad es. contabilità),
  • interessi legittimi di Swiss Bar Shop (ad es. sicurezza informatica, pubblicità diretta),
  • consenso del cliente (ad es. newsletter).

Il consenso dato può essere revocato in qualsiasi momento. La liceità del trattamento effettuato fino a quel momento rimane invariata.

4. Cookie, servizi di analisi e contenuti esterni

4.1 Cookie

Swiss Bar Shop utilizza cookie per migliorare la facilità d’uso (ad es. carrello, scelta della lingua).

  • Cookie di sessione: vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser.
  • Cookie persistenti: restano memorizzati più a lungo e consentono il riconoscimento.

I clienti possono disattivare i cookie nel browser. Ciò può tuttavia limitare alcune funzionalità.

4.2 Analisi web e marketing

Per statistiche, ottimizzazione e marketing, Swiss Bar Shop utilizza tra l’altro i seguenti servizi:

  • Google Analytics (Google Ireland Limited, Dublino, Irlanda)
    • serve ad analizzare il comportamento di utilizzo.
    • Gli indirizzi IP vengono trattati in forma anonimizzata.
    • Il trasferimento negli USA avviene sulla base di clausole contrattuali standard (CCS).
    • Maggiori informazioni: Protezione dei dati Google Analytics
  • Google Ads / monitoraggio delle conversioni
    • serve a misurare l’efficacia degli annunci pubblicitari.
    • I cookie sono validi al massimo 30 giorni, senza identificazione personale.
    • Maggiori informazioni: Privacy di Google
  • Google Maps

4.3 Plugin dei social media

Swiss Bar Shop può utilizzare plugin di Facebook, Instagram, Twitter ecc.

Quando si accede a una pagina con un plugin, viene stabilita una connessione ai server di questi fornitori, anche se non si possiede un account presso di loro o non si è effettuato l’accesso.

Finalità e portata della raccolta dei dati sono indicate nelle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori:

I clienti possono bloccare i plugin utilizzando componenti aggiuntivi del browser (ad es. «Facebook Blocker»).

5. Newsletter

Swiss Bar Shop offre una newsletter con procedura di double opt-in.

Dati utilizzati:

  • indirizzo e-mail
  • dati facoltativi (per la personalizzazione)
  • informazioni sul comportamento di apertura e di clic (per ottimizzare i contenuti)

La newsletter può essere disdetta in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o comunicandolo a Swiss Bar Shop. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter e non vengono trasmessi a terzi per i loro scopi.

6. Trasmissione dei dati

Swiss Bar Shop trasmette dati personali solo se:

  • il cliente ha dato il suo consenso esplicito,
  • ciò è necessario per l’esecuzione del contratto (ad es. fornitori di servizi di pagamento, di spedizione),
  • sussiste un obbligo di legge.

I fornitori terzi incaricati (ad es. hosting, newsletter, elaborazione dei pagamenti, logistica) sono contrattualmente obbligati a trattare i dati solo nell’ambito delle istruzioni ricevute e con adeguate misure di protezione.

7. Sicurezza dei dati

Swiss Bar Shop adotta misure tecniche e organizzative (MTO) per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o distruzione.

La trasmissione di dati via Internet (ad es. tramite e-mail) può comunque presentare lacune di sicurezza. Una protezione assoluta dall’accesso da parte di terzi non è possibile.

8. Diritti dei clienti

Nell’ambito della normativa vigente in materia di protezione dei dati, i clienti hanno in particolare i seguenti diritti:

  • accesso ai dati personali trattati
  • rettifica di dati inesatti o incompleti
  • cancellazione («diritto all’oblio»), purché non sussistano obblighi legali di conservazione
  • limitazione del trattamento
  • portabilità dei dati (se tecnicamente possibile)
  • opposizione a determinati trattamenti (ad es. pubblicità diretta)
  • revoca dei consensi dati, con effetto per il futuro

Per esercitare questi diritti è sufficiente inviare un messaggio ai recapiti indicati al punto 9.

9. Contatto

Swiss Bar Shop
E-Commerce Luchmann
c/o A. Hofstetter
Tösstalstrasse 145
8623 Wetzikon
Svizzera
E-mail: info@barshop.ch

10. Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni della presente informativa sulla protezione dei dati fossero inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.

Foro competente e diritto applicabile sono disciplinati dalle CG di volta in volta in vigore.

(Versione del 17 agosto 2025)