Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano a tutti gli ordini effettuati da clienti (di seguito «cliente») domiciliati in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein tramite il sito web www.barshop.ch.

L’offerta si rivolge a clienti (di seguito «cliente») con domicilio o sede in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Si rivolge in primo luogo ai consumatori, ossia alle persone fisiche che non agiscono per scopi commerciali o professionali indipendenti. Per i clienti commerciali si applicano inoltre le disposizioni della cifra 15, che prevalgono sulle presenti CG.

Gli ordini in quantità non usuali per un’economia domestica possono essere rifiutati. Le condizioni divergenti del cliente si applicano solo se Swiss Bar Shop le conferma per iscritto.

Swiss Bar Shop può modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Fa fede la versione in vigore al momento dell’ordine.

2. Informazioni sui prodotti

Tutte le indicazioni sui prodotti (descrizioni, immagini, dimensioni, pesi, dati tecnici) hanno scopo illustrativo e non sono vincolanti, salvo che siano espressamente indicate come vincolanti. Lievi differenze di colore, dimensioni, peso ed esecuzione, in particolare per i prodotti in vetro e fatti a mano, sono possibili e non costituiscono un difetto.

Con riserva di modifiche dell’assortimento e di adeguamenti tecnici. Le indicazioni su disponibilità e tempi di consegna non sono vincolanti.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono prezzi finali in franchi svizzeri (CHF). Le eventuali spese di spedizione sono indicate durante la procedura d’ordine, prima della conclusione dell’ordine.

Si applica il prezzo valido al momento dell’ordine. Con riserva di modifiche dei prezzi. Con riserva di errori, in particolare errori di prezzo e di battitura evidenti (cifra 4).

4. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito web non costituisce un’offerta vincolante. Inviando l’ordine e accettando le presenti CG, il cliente presenta un’offerta vincolante. La conferma di ricezione via e-mail non costituisce ancora un’accettazione.

Il contratto è concluso solo quando Swiss Bar Shop conferma via e-mail la spedizione della merce. Gli ordini vengono evasi solo dopo il ricevimento del pagamento completo (salvo sia stato convenuto il pagamento su fattura) e in caso di disponibilità della merce.

Swiss Bar Shop può rifiutare un ordine senza indicarne i motivi, in particolare se un articolo non è disponibile presso il fornitore o in caso di errore evidente di prezzo o di descrizione. Se dopo la conclusione del contratto risulta che un articolo non può essere consegnato, Swiss Bar Shop può recedere dal contratto per tale articolo. In entrambi i casi gli importi già pagati vengono rimborsati integralmente; non sussistono ulteriori pretese.

Prodotti personalizzati (ad es. timbri per ghiaccio con il proprio logo): il contratto per i prodotti personalizzati è concluso con il caricamento del design da parte del cliente e il completamento della procedura d’ordine. Il prodotto viene poi realizzato secondo le indicazioni del cliente; un annullamento o una modifica non sono più possibili.

5. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura d’ordine. Swiss Bar Shop può, senza indicarne i motivi, escludere clienti da determinati metodi di pagamento o richiedere il pagamento anticipato.

6. Consegna, obbligo di verifica e resi

La consegna avviene per posta o tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente. I termini di consegna indicati sono valori indicativi e non vincolanti. Sono possibili consegne parziali, senza spese di spedizione aggiuntive. Swiss Bar Shop non risponde dei ritardi che non le sono imputabili (ad es. dovuti a fornitori, vettori, dogana o forza maggiore).

Il cliente verifica la merce subito dopo il ricevimento. Segnala danni da trasporto, articoli mancanti e difetti evidenti entro 48 ore e i difetti nascosti subito dopo la loro scoperta, in ogni caso per iscritto (sono sufficienti un’e-mail o il modulo di contatto) e se possibile con foto. In assenza di segnalazione tempestiva, la merce si considera accettata, nella misura consentita dalla legge.

I resi avvengono a rischio e a spese del cliente, salvo in presenza di un difetto imputabile a Swiss Bar Shop.

Verifica delle immagini per i prodotti personalizzati: i design caricati vengono verificati tecnicamente. Swiss Bar Shop non risponde se il risultato non corrisponde alle aspettative a causa di immagini inadatte o difettose. Sono esclusi i resi dovuti a design inadatti. Il cliente è responsabile della qualità e della liceità del design caricato.

7. Diritto di reso

Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per gli acquisti online. Swiss Bar Shop concede volontariamente ai consumatori un diritto di reso di 14 giorni dal ricevimento della merce. Requisiti, eccezioni e procedura sono descritti alla pagina Diritto di reso, che costituisce parte integrante delle presenti CG.

8. Garanzia

Per i consumatori si applica il termine di garanzia legale di due anni dalla consegna. I difetti devono essere segnalati secondo la cifra 6. In caso di difetti, Swiss Bar Shop decide a sua scelta tra riparazione, fornitura sostitutiva o rimborso del prezzo d’acquisto.

Sono esclusi dalla garanzia i danni dovuti a uso improprio, normale usura e influssi esterni, nonché le parti soggette a usura (ad es. batterie). Le differenze di cui alla cifra 2 non costituiscono un difetto. Ulteriori diritti di garanzia sono esclusi nella misura consentita dalla legge.

9. Responsabilità

Swiss Bar Shop risponde per dolo e colpa grave. La responsabilità per colpa lieve nonché per danni indiretti, danni conseguenti e lucro cessante è esclusa nella misura consentita dalla legge. Ciò vale anche per gli ausiliari.

Sono fatte salve le disposizioni legali imperative in materia di responsabilità, in particolare secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti e per i danni alla persona.

Responsabilità per il design: il cliente è responsabile dell’idoneità del design. Swiss Bar Shop non risponde dei design che non possono essere realizzati come desiderato a causa di imprecisioni o di file immagine difettosi.

10. Uso dei prodotti

I prodotti devono essere utilizzati secondo la descrizione del prodotto e le eventuali istruzioni d’uso. Vetro, lame e altri oggetti fragili o taglienti devono essere maneggiati con cura e conservati fuori dalla portata dei bambini. I prodotti destinati al contatto con alimenti o bevande devono essere puliti prima del primo utilizzo e utilizzati solo per lo scopo descritto.

11. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla dichiarazione sulla protezione dei dati.

I design caricati vengono utilizzati esclusivamente per la realizzazione del prodotto ordinato e trasmessi solo al fornitore incaricato. Il cliente conferma che il design non viola diritti d’autore, di marchio o altri diritti di terzi e manleva Swiss Bar Shop da qualsiasi pretesa di terzi in tal senso.

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini e altri contenuti del sito web sono protetti. Qualsiasi utilizzo al di fuori dell’uso privato richiede il previo consenso scritto di Swiss Bar Shop.

13. Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni delle presenti CG fossero invalide, la validità delle restanti disposizioni non ne sarebbe pregiudicata.

14. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Sono fatte salve le disposizioni imperative del diritto del luogo di domicilio di un consumatore, nella misura in cui siano applicabili.

Per i consumatori valgono i fori legali. Per i clienti commerciali il foro competente è Zurigo.

15. Disposizioni aggiuntive per i clienti commerciali

Per imprese, commercianti e persone giuridiche si applica in via complementare e prioritaria quanto segue:

• Il diritto di reso secondo la cifra 7 non si applica. I resi sono possibili solo con l’esplicito consenso di Swiss Bar Shop.
• Gli accordi individuali (intervalli di consegna, sconti, imballaggio, produzioni su misura) valgono solo con conferma scritta.
• I prezzi possono essere indicati al netto. Swiss Bar Shop può richiedere il pagamento anticipato, garanzie o termini di pagamento fissi.
• Le consegne parziali sono ammesse. Utili e rischi passano al cliente con la consegna al vettore.
• Il termine di garanzia è di 12 mesi dalla consegna; sono escluse la normale usura e l’uso improprio.
• Swiss Bar Shop risponde solo per dolo e colpa grave. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni conseguenti a difetti e lucro cessante.
• Il cliente verifica autonomamente l’idoneità dei prodotti per l’uso commerciale previsto. Le garanzie di qualità valgono solo se fornite per iscritto.

Stato: 11.10.2026